Tietosuojaseloste

Rekisterin nimi

Datavoima Oy:n asiakasrekisteri.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Rekisterin käyttötarkoitus on Datavoima Oy:n asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten käsittely ja arkistointi sekä asiakassuhteen hoitaminen. Rekisterin tietoja voidaan käyttää Datavoima Oy:n omissa rekistereissä mainonnan kohdistamiseen luovuttamatta henkilötietoja ulkopuoliselle taholle.

Rekisterin tietosisältö

Asiakasrekisteri koostuu yhdestä rekisteristä, johon on tallennettuna tietoja asiakkaasta seuraavasti:

1. asiakkaan yhteystiedot tilaamisen ja palvelun toimittamisen mahdollistamiseksi; lisäksi asiakkaan yhteyshenkilön puhelinnumero ja laskutusta varten tarvittavat tiedot
2. mahdollisen luottokaupan ylläpitämiseksi tarvittavat tiedot
3. asiakkaan tilaamia tuotteita, palveluita, toimittamista, palautuksia ja reklamaatioita koskeva tieto.

Tietoja säilytetään vähintään kuusi vuotta.

Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisterin yhteys- ja asiakkuustiedot saadaan asiakkaalta itseltään hänen tilatessaan palveluita tai asiakkaan muiden ilmoitusten ja yhteydenottojen kautta.

Evästeet ja kävijäseuranta

Sivusto käyttää evästeitä, jotka ovat pieniä tekstitiedostoja selaimessasi.

Välttämättömät evästeet pitävät sivuston toimintakuntoisena. Näihin kuuluvat kirjautuneen käyttäjän istuntoevästeet ja valintasi evästeilmoituksesta (dv_consent, voimassa 12 kuukautta). Näitä ei voi kytkeä pois, eikä niiden tietoja luovuteta eteenpäin.

Kävijäseuranta otetaan käyttöön vain suostumuksellasi. Jos annat suostumuksen, sivusto lataa Google Analytics 4:n ja Google Tag Managerin, jotka keräävät tietoa siitä, mitä sivuja luetaan, mistä kävijät saapuvat ja millä laitteella sivustoa käytetään. Emme käytä tietoja mainonnan kohdentamiseen. Ilman suostumusta näitä palveluita ei ladata lainkaan eikä tietoja lähetetä Googlelle.

Kävijäseurannan käsittelyperuste on suostumuksesi. Voit perua sen milloin tahansa alatunnisteen Evästeasetukset-linkistä tai poistamalla evästeet selaimestasi. Peruminen ei vaikuta ennen sitä tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.

DigiMatti-chat. Sivun alareunassa on chat-painike. Chatin koodia ei ladata lainkaan ennen kuin painat painiketta itse. Kun avaat chatin, keskustelun välittää Voiceflow, Inc., ja se tallentaa selaimeesi oman evästeensä, jotta keskustelu pysyy koossa. Kirjoita chattiin vain sellaisia tietoja, jotka voit antaa meille muutenkin. Jos et avaa chattia, mitään ei siirry.

Tietojen luovutukset ja siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Asiakasrekisteristä voidaan luovuttaa nimi- ja osoitetietoja vain Datavoima Oy:n omiin suoramarkkinointitarkoituksiin. Henkilötiedot ovat suojattuna henkilötietolain edellyttämällä tavalla.

Kävijäseurannan yhteydessä tietoja käsittelee Google Ireland Limited, ja tietoja voidaan siirtää EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle Euroopan komission hyväksymien vakiosopimuslausekkeiden nojalla. Tämä koskee vain kävijäseurantaa ja vain siinä tapauksessa, että olet antanut siihen suostumuksen.

Jos avaat DigiMatti-chatin, kirjoittamasi viestit käsitellään Voiceflow, Inc:n palvelimilla, jotka sijaitsevat EU- ja ETA-alueen ulkopuolella. Tämä koskee vain niitä kävijöitä, jotka avaavat chatin itse.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Manuaalisia aineistoja ei ole lainkaan.

Sähköisesti käsiteltäviä tietoja voivat käsitellä vain erikseen sovitut työntekijät, joilla kullakin on omat käyttäjätunnukset ja salasanat järjestelmään. Vaitiolovelvollisuus sitoo asiakastietoja käsitteleviä työntekijöitä. Tietojärjestelmä on suojattu palomuurilla ulkopuolelta tulevia yhteydenottoja vastaan. Tietoja luovutetaan ulkopuolisille ainoastaan lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta tai asiakkaan omasta tai viranomaisen pyynnöstä.

Tarkastusoikeus

Jokaisella Datavoima Oy:n asiakkaalla on pääsääntöisesti oikeus tarkastaa omat tietonsa Datavoima Oy:n asiakasrekisteristä. Tarkastuspyynnöt tulee osoittaa kirjallisesti sähköpostiosoitteeseen info@datavoima.fi, josta pyynnöt ohjataan asiakastietojen ylläpidosta vastaavalle henkilölle. Datavoima Oy voi tarvittaessa pyytää pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Datavoima Oy vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa.

Oikeus vaatia tiedon korjaamista

Jokaisella Datavoima Oy:n asiakkaalla on oikeus vaatia oman virheellisen henkilötietonsa korjaamista. Korjauspyynnöt tulee osoittaa kirjallisesti osoitteeseen info@datavoima.fi, josta ne ohjataan asiakastietojen ylläpidosta vastaavalle henkilölle. Datavoima Oy voi tarvittaessa pyytää pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Datavoima Oy vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa.

Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää Datavoima Oy:ta käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten. Rekisteröidyllä on oikeus pyytää omien tietojensa poistamista Datavoiman rekisteristä. Pyyntö toteutetaan, ellei lainsäädäntö, avoimet laskut tai perintätoimet estä tietojen poistamista. Datavoima Oy voi tarvittaessa pyytää pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Datavoima Oy vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa.