AI-chatbot
Asiakas kysyy kello 22. Joku vastaa.
AI-chatbot vastaa asiakkaan kysymykseen heti, kerää yhteystiedot ja siirtää valmiin liidin sinulle. Se opetetaan yrityksesi omilla tiedoilla, ei yleisellä vastauspankilla.
29 €alkaen / kk, alv 0 %
Liidi siirtyy yritykselle automaattisesti, myös yöllä
Esimerkkikeskustelu. Botti opetetaan yrityksesi palveluilla, hinnoilla ja käytännöillä.
Mihin aika ja liidit valuvat.
Samat kysymykset joka päivä
Aukioloajat, hinnat, sijainti ja saatavuus sitovat henkilökunnan aikaa, joka olisi arvokkaampaa muualla.
Asiakas kysyy silloin kun sinulla on kiinni
Iltaisin ja viikonloppuisin tullut kysymys jää vastaamatta, ja asiakas ehtii kysyä muualta.
Kieli on este
Kansainvälinen asiakas ei kysy toista kertaa, jos ensimmäiseen ei tullut vastausta hänen kielellään.
Palaute menee suoraan julkiseksi
Tyytymätön asiakas kirjoittaa Googleen. Tyytyväinen ei kirjoita mihinkään, ellei häntä pyydetä.
Näin chatbot otetaan käyttöön
Botti on hyödyllinen vasta kun se osaa vastata sinun yrityksesi kysymyksiin.
Tietopankin kokoaminen
Keräämme palvelusi, hintasi, aukioloaikasi ja yleisimmät kysymykset yhteen. Tästä botti oppii.
Keskustelupolkujen suunnittelu
Määrittelemme mitä botti kysyy, milloin se pyytää yhteystiedot ja milloin se ohjaa ihmiselle.
Asennus ja integraatiot
Botti liitetään sivustolle ja tarvittaessa CRM-järjestelmään tai markkinoinnin automaatioon.
Seuranta ja opettaminen
Luemme keskustelut ja täydennämme tietopankkia. Botti paranee sitä mukaa kun kysymyksiä kertyy.
Mitä botti tekee puolestasi
Liidien keruu 24/7
Botti kartoittaa tarpeen, esittää oikeat jatkokysymykset ja kerää yhteystiedot myös toimistoajan ulkopuolella.
Välittömät vastaukset
Yleisimpiin kysymyksiin vastataan heti, millä tahansa kielellä, mihin vuorokauden aikaan tahansa.
Arvostelujen ohjaus
Tyytyväiset asiakkaat ohjataan jättämään julkinen Google-arvostelu. Kehitysehdotukset ohjataan sisäiseen käsittelyyn.
Asiakasymmärrys
Jokainen keskustelu kertoo mitä asiakkaasi oikeasti kysyvät ja mikä heitä arveluttaa.
Monikielisyys
Sama botti palvelee suomeksi ja muilla kielillä ilman erillistä toteutusta.
Siirto ihmiselle
Kun kysymys on liian iso botille, keskustelu ja yhteystiedot siirtyvät teille valmiiksi taustoitettuna.
Usein kysyttyä
Mistä botti tietää vastaukset?
Se opetetaan yrityksesi omilla tiedoilla: palvelut, hinnat, aukioloajat, käytännöt ja yleisimmät kysymykset. Se ei arvaa eikä keksi.
Mitä tapahtuu, jos botti ei osaa vastata?
Se kertoo sen suoraan ja kerää yhteystiedot, jotta voitte vastata itse. Keskustelu siirtyy teille taustoitettuna.
Onko tämä sama asia kuin live chat?
Ei. Live chat vaatii ihmisen päivästyksen. AI-chatbot vastaa itse ja siirtää ihmiselle vain silloin kun se on tarpeen.
Toimiiko se muillakin kielillä?
Kyllä. Sama botti palvelee monella kielellä ilman erillistä toteutusta jokaiselle.
Voiko botti pyytää Google-arvosteluja?
Kyllä. Ole.Fit Forssan toteutuksessa botti ohjaa tyytyväiset asiakkaat jättämään julkisen arvostelun ja kehitysehdotukset sisäiseen käsittelyyn.
Toimii parhaiten näiden kanssa
Selvitetään puolessa tunnissa, kannattaako tämä sinulle.
Kartoituksessa käymme läpi yrityksesi nykytilanteen ja kerromme suoraan, missä on eniten potentiaalia. Ei sitoumuksia. Ei myyntipakkoa.