Miten valitset oikean liidigeneraattorin yrityksellesi: opas pienyrittäjälle

Miten valitset oikean liidigeneraattorin yrityksellesi: käytännön opas

Olet ehkä kuullut sanat liidigeneraattori eli yhteystietojen kerääjä. Ehkä myös interaktiivinen työkalu tai konversio-optimointi eli työ, jolla saadaan kävijästä asiakas. Ne kuulostavat vaikeilta. Ajatus on kuitenkin yksinkertainen. Mitä jos verkkosivusi tekisi töitä puolestasi silloinkin, kun olet muualla?

Tässä artikkelissa kerromme, mitä liidigeneraattori käytännössä tarkoittaa. Kerromme myös, milloin sellainen kannattaa hankkia. Ennen kaikkea neuvomme, miten valitset yrityksellesi sopivan ratkaisun.

Mitä liidigeneraattori oikeasti tarkoittaa?

Liidigeneraattori on verkkosivullasi oleva työkalu, jota kävijä käyttää itse. Se antaa kävijälle heti hyödyllisen vastauksen. Samalla se kerää yhteystiedot tai muuta hyödyllistä tietoa sinulle.

Se voi olla esimerkiksi:

• Laskuri: ”Kuinka paljon säästät aurinkopaneeleilla?”
• Simulaattori: ”Mihin markkinointirahasi kannattaa laittaa?”
• Testi: ”Mikä on yrityksesi tietoturvan taso?”
• Kokoamistyökalu: ”Rakenna oma palvelupakettisi”
• Pikatarkistus: ”Saat oman raportin sähköpostiisi”

Kaikissa näissä kävijä saa jotain hyödyllistä heti. Hänen ei tarvitse ensin täyttää tavallista yhteydenottolomaketta.

Miksi pelkkä yhteydenottolomake ei enää riitä?

Tämä on kysymys jota kannattaa hetki miettiä.

Tavallinen ”Ota yhteyttä” -lomake palvelee yritystä, ei asiakasta. Kävijän pitää antaa yhteystietonsa ennen kuin hän saa mitään. Monesta se tuntuu liian isolta askeleelta. Varsinkin jos hän vasta tutustuu palveluun.

Tutkimusten mukaan jopa 98 prosenttia kävijöistä poistuu jättämättä yhteystietojaan. He eivät välttämättä ole kiinnostumattomia. He eivät vain ole vielä valmiita.

Työkalu ratkaisee tämän. Se antaa ensin ja pyytää vasta sen jälkeen. Kävijä kokee saavansa jotain hyödyllistä. Kynnys madaltuu. Yhteydenotto tuntuu luontevalta seuraavalta askeleelta.

Monelle paikalliselle yritykselle ensimmäiset yhteydenotot tulevat jo Google Yritysprofiilin kautta. Se tapahtuu ennen kuin asiakas edes tulee verkkosivuille.

Katso alla oleva video, jos haluat tärkeimmät asiat parissa minuutissa:

Katso video

Milloin liidigeneraattori kannattaa hankkia?

Liidigeneraattori ei sovi jokaiseen tilanteeseen. Se toimii parhaiten näin:

Asiakas miettii ostoa pitkään. Asiakkaasi vertailee vaihtoehtoja ennen päätöstä. Näin on esimerkiksi kattoremontissa, tilitoimistopalvelussa tai ohjelmiston ostossa. Työkalu pitää hänet sinun sivullasi juuri silloin, kun hän vertailee.

Hintasi vaihtelee. Asiakkaat kysyvät usein, paljonko palvelu maksaa. He kysyvät myös, sopiiko se heille. Laskuri tai testi vastaa näihin kysymyksiin puolestasi.

Sivullasi käy väkeä, mutta yhteydenottoja tulee vähän. Tämä kertoo, että kävijät ovat kiinnostuneita. He eivät vain ole vielä valmiita ottamaan yhteyttä. Liidigeneraattori voi olla puuttuva välivaihe.

Haluat erottua kilpailijoista. Useimmilla pienillä ja keskisuurilla yrityksillä on sivuillaan pelkkä lomake. Harvalla on työkalu, joka tekee töitä asiakkaan puolesta.

Miten valitset oikean liidigeneraattorin: viisi kysymystä

1. Mitä kysymystä asiakkaasi eniten pohtii ennen yhteydenottoa?

Tämä on tärkein kysymys. Paras liidigeneraattori vastaa juuri siihen epäilykseen, joka estää asiakasta ottamasta yhteyttä.

Fysioterapeutilla se voi olla: ”Auttaako fysioterapia minun vaivaani?” Tilitoimistolla: ”Kannattaako ottaa palkkaa vai osinkoa?” Kattoremonttiyrityksellä: ”Paljonko uusi katto maksaa talolleni?”

Kirjoita ylös kolme yleisintä kysymystä, joita asiakkaasi kysyvät. Niistä löydät hyvän liidigeneraattorin ytimen.

2. Kuinka pitkällä kävijäsi on ostoa miettiessään?

Jos kävijä on vasta huomannut tarpeensa, hän tarvitsee tietoa ja opastusta. Jos hän jo vertailee vaihtoehtoja, hän tarvitsee lukuja ja perusteluja.

Eri vaiheisiin sopivat erilaiset työkalut. Alussa toimii hyvin testi, joka kertoo tilanteen. Vertailuvaiheessa toimii laskuri, joka näyttää mitä rahalle saa.

3. Kuinka monimutkainen työkalu tarvitaan?

Yksinkertainen laskuri voi tuottaa hyviä tuloksia. Siinä riittää yksi liukusäädin. Monimutkainen työkalu voi olla hyödyllinen, mutta se vaatii enemmän suunnittelua ja aikaa.

Hyvä ohje: aloita yksinkertaisesta. Kehitä sitä sen mukaan, mitä käyttäjät oikeasti tekevät.

4. Haluatko kerätä sähköpostiosoitteet vai pelkän kiinnostuksen?

Osa liidigeneraattoreista ei kerää yhteystietoja lainkaan. Ne vain kiinnostavat kävijää ja ohjaavat hänet eteenpäin. Toiset pyytävät sähköpostin tai puhelinnumeron ennen tulosta.

Molemmat tavat toimivat. Ne vain sopivat eri tarkoituksiin. Mieti, mitä aiot tehdä yhteydenoton kanssa sen jälkeen.

5. Miten työkalu yhdistyy käyttämiisi ohjelmiin?

Ehkä käytät asiakastieto-ohjelmaa, kuten Pipedrivea tai HubSpotia. Silloin on hyödyllistä, jos työkalu siirtää tiedot sinne itsestään. Jos et käytä, riittää sähköposti uudesta yhteydenotosta.

Älä hanki monimutkaisempaa yhdistämistä toiseen ohjelmaan kuin oikeasti tarvitset.

Erilaiset liidigeneraattorit ja mihin ne sopivat

Tekniset asiat, jotka kannattaa tarkistaa

Työkalun tekninen toteutus vaikuttaa sivuston nopeuteen ja tietoturvaan. Se vaikuttaa myös siihen, kuinka helppo sitä on ylläpitää. Kysy nämä asiat ennen ostoa:

Hidastaako työkalu sivujasi? Raskas koodi hidastaa sivun latautumista. Google mittaa tätä ja se vaikuttaa sijoitukseesi. Kevyt työkalu, joka latautuu vasta tarvittaessa, on parempi.

Pysyvätkö laskukaavat salassa? Jos kaikki laskenta näkyy selaimen koodissa, kilpailija voi kopioida sen. Turvallisempaa on, että laskenta tapahtuu palvelimella.

Kuka omistaa tiedot? Osa palveluista pitää kerätyt yhteystiedot omassa järjestelmässään. Varmista, että tiedot ovat sinun.

Toimiiko se puhelimella? Iso osa kävijöistä tulee sivuille puhelimella. Kokeile työkalua puhelimella ennen kuin hyväksyt sen.

Kokeile liidigeneraattoria ilmaiseksi

Paras tapa ymmärtää liidigeneraattoria on kokeilla sellaista itse.

Teimme Markkinointibudjetti-simulaattorin juuri tätä varten. Syötät yrityksesi tiedot: alan, asiakasryhmän ja rahamäärän, jonka voit käyttää kuukaudessa. Tekoäly kertoo heti, mihin kannattaa panostaa.

Se on ilmainen. Sinun ei tarvitse rekisteröityä. Se kertoo suoraan, millainen liidigeneraattori voisi toimia sinun alallasi.

→ Kokeile Markkinointibudjetti-simulaattoria

Yhteenveto

Oikean liidigeneraattorin valinta lähtee aina asiakkaan kysymyksistä. Se ei lähde tekniikasta. Kun tiedät, mitä asiakkaasi miettii ennen yhteydenottoa, osaat rakentaa työkalun juuri siihen.

Aloita yksinkertaisesta. Mittaa tuloksia. Kehitä niiden perusteella.

Jos liidigeneraattori kiinnostaa etkä tiedä mistä aloittaa, varaa ilmainen analyysi. Käydään yhdessä läpi, mikä työkalu sopisi sinun sivuillesi.

→ Varaa ilmainen analyysi

Matti Lassila
Datavoima Oy
040 460 2249
matti.lassila@datavoima.fi
www.datavoima.fi

Katso myös videolta Jos opit mieluummin katsomalla kuin lukemalla, katso YouTube-kanavaamme. Jaamme siellä joka viikko käytännön vinkkejä markkinoinnista, tekoälystä ja yrittäjyydestä. Puhumme lyhyesti ja selkeästi. → Tilaa Datavoiman YouTube-kanava